1. Термины и определения

1.1. Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу pepperfarm.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
1.2. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку до указанного Покупателем пункта выдачи Товаров, выбранных на Сайте.
1.3. Правила Интернет-магазина – правила по работе интернет магазина, в том числе следующие разделы на Сайте: Как заказать, Условия заказа, Оплата и Доставка товара,  опубликованные на сайте pepperfarm.ru
1.4. Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на Сайт без цели оформления Заказа.
1.5. Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы на сайте
1.6. Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ на сайте pepperfarm.ru
1.7. Продавец — Самозанятый.
1.8. Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу pepperfarm.ru
1.9. Товар — семена, товары для сада и дома, представленные к продаже на Сайте Продавца. Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Допускается отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания.

2. Общие положения

2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу pepperfarm.ru
2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с настоящим Пользовательским соглашением и Правилами Интернет-магазина. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением и Правилами Интернет-магазина (далее — Соглашение) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Cайт.
2.3. Настоящее Соглашение, Правила Интернет-магазина, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу немедленно после публикации.
2.5. Соглашение вступает в силу с момента отправки Покупателем на Сайте Интернет-магазина должным образом оформленного Заказа Продавцу.

3. Предмет Соглашения и цена Товара

3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего Соглашения.
3.2. Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
3.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина.
3.4. Изображение Товара является иллюстративным и может отличаться от оригинала.

4. Дополнительные условия пользования Сайтом

4. 1. 
4.2. Вы соглашаетесь, что Сайт не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или не сохранность каких-либо уведомлений. При этом Сайт оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами.
4.3. Вы признаёте, что сопровождающее товар описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Вы вправе направить все замечания по неточному описанию товара Сайту по адресу seeds@pepperfarm.ru
4.4. Вы признаёте, что Сайт прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге Сайта. Одновременно Сайт доводит до вашего сведения, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в товар.
4.5. Вы проинформированы, что цена и наличие товара на Сайте изменяется круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указывается в индивидуальном статусе и подробной карточке товара, отображаемым в каталоге на Сайте.

5. Момент заключения Соглашения

5.1. Текст данного Соглашения является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
5.2. Акцептом настоящей оферты (Соглашения) является оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.
5.3. Оформление Покупателем заказа на Товар производится путем совершения действий, указанных в разделе Сайта Условия заказа.
5.4. Соглашение, заключаемое на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
5.5. Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Соглашения. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине pepperfarm.ru (оформивший Заказ Товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Соглашения.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Продавец обязуется:
6.1.1. С момента заключения настоящего Соглашения обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Соглашения и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Соглашению в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п. 11.1. настоящего Соглашения.
6.1.2. Продавец не собирает и не хранит персональные данные Покупателя. 
6.2. Продавец имеет право:
6.2.1. Изменять настоящее Соглашение, цены на Товар, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: pepperfarm.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
6.2.2. Продавец в праве заменить товар в заказе в случае отсутствия Товара на складе. При этом Продавец обязан уведомить об этом Покупателя любым доступным способом. 
6.2.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Соглашения третьим лицам. 
6.2.4. Без согласования с Покупателем заменять товар на аналогичный товар надлежащего качества. Для замены товара Продавец использует более дорогие аналогичные товары.
6.2.5. Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% оплатe заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
6.2.6. Использовать технологию «cookies».
6.2.7. Получать информацию об ip — адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
6.2.8. Продавец вправе направить Покупателю сообщения посредством e-mail с информацией об отправке его заказа. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
6.2.9. Отменить заказ в случае отсутствия Товара на складе. При отмене заказа Продавец обязан уведомить Покупателя любым доступным способом и вернуть полученные денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с момента отказа.
6.2.10. Продавец имеет право публиковать и редактировать отзывы покупателей (текст и фотографии покупателей) и размещать их на сайте, предварительно получив соответствующее согласие Покупателя.
6.3. Покупатель обязуется:
6.3.1. До момента заключения Соглашения ознакомиться с содержанием и условиями Соглашения, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине pepperfarm.ru.
6.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
6.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Соглашения.
6.3.4. Соблюдать Правила магазина.

7. Доставка Заказа

7. Сайт осуществляет доставку товара способами, указанными в разделе Сайта «Доставка и оплата»
7.1. После оформления Заказа на Сайте, Покупатель имеет возможность выбрать Пункт самовывоза.
7.2. Стоимость доставки каждого Заказа зависит от веса Товара, региона, суммы Заказа и способа доставки.
7.3. Партнерами Продавца по доставке являются компании Яндекс Доставка, Почта России, СДЭК. 
7.4. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
7.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством безналичного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе партнерами  по доставке  (номер заказа и/или ФИО Получателя).
7.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств по доставке, при вручении оплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. 
7.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи заказа Партнерам по доставке. 
7.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара Партнерам по доставке. 
7.9. 
7.10. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент передачи заказа Партнерам по доставке, или после упаковки оплаченного заказа Получателем.  Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются индивидуально. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
7.11. Доставка Товара Покупателю производится в сроки указанные в разделе Сайта Доставка и оплата. Сроки исчисляются после оформления и принятия Заказа в работу.
7.12. Покупатель обязан осмотреть Товар при получении. В случае обнаружения несоответствия Товара по количеству Покупатель вправе потребовать передать недостающее количество товара, либо отказаться от передачи товара и от его оплаты, а также может  связаться с нами и задать интересующие вопросы по электронной почте seeds@pepperfarm.ru
В случае обнаружения несоответствия Товара по комплектности Покупатель вправе потребовать от Продавца по своему выбору замену товара в разумный срок. Продавец рекомендует фиксировать все недостатки при получении Товара в присутствии представителя службы доставки.
7.13. Если Покупатель не забрал свой Заказ в течение срока хранения в пункте выдачи Перевозчика, Заказ возвращается Продавцу. Повторную отправку своего заказа оплачивает Покупатель.
7.14. При возврате Заказа Продавцу и в случае отсутствия письменного заявления от Покупателя в адрес Продавца, Заказ в собранном виде хранится на складе Продавца в течение одного календарного месяца с момента получения Продавцом возвратного заказа.
В течение указанного срока Продавец ожидает обратной связи от Покупателя относительно дальнейших действий с Заказом. В случае отсутствия заявления или обратной связи от Покупателя по истечении вышеуказанного срока (1 календарный месяц) Продавец расформировывает Заказ.
При расформировании Заказа Покупатель не сможет получить первоначальный Заказ. Для получения Товара Покупателю необходимо будет оформить Заказ заново на общих условиях.

8. Оплата товара

8.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была оплачена. В случае невозможности вернуть денежные средства тем же способом, которыми они были перечислены, Продавец возвращает денежные средства на банковский счет Покупателя, предоставленный Покупателем.
8.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
8.3. Оплата Товара осуществляется банковской картой.
8.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
8.4.1 В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
8.4.2. Оплата банковскими картами происходит через ПАО «МТС Банк» с использованием Банковских карт следующих платежных систем: МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Spr.
8.4.3. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «МТС Банк». Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО МТС Банк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
8.4.4. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
8.4.5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и оплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупатель, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Покупателем (по электронной почте в виде сканированных копий) в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.
8.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

9. Возврат товара и денежных средств

9.1. 
9.2.1 Семена, рассада, корневища, луковицы, семенной картофель и средства агрохимии возврату и обмену не подлежат (п. 7 и п. 13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.20 № 2463)).
9.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
9.3.1. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
9.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
9.3.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в бланке доставки заказов. 
9.3.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
9.3.5. Требования Покупателя рассматривается в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
9.3.6. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара банковским переводом.

10. Ответственность

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации
10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине принадлежат Продавцу, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине pepperfarm.ru
10.4. Продавец не несет ответственности за погибшие растения во время перевозки, так как отправляется здоровый и качественный посадочный материал. Если доставка занимает более 5 дней, есть шанс выпада растений. Покупатель сам принимает решение о покупке саженцев через интернет-магазин с учетом этой информации.

11. Форс-мажор

11.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Соглашению если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после акцепта настоящего Соглашения. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.
11.2. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Соглашению, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Соглашения.

12. Срок действия Соглашения, порядок его изменения и расторжения

12.1. Соглашение считается заключенным с момента оформления заказа и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Соглашению.
12.2. Продавец вправе вносить изменения в Соглашение, Правила магазина и иные регламенты, описывающие условия приобретения товара в одностороннем порядке путём опубликования изменений на веб-сервере Интернет магазина по адресу pepperfarm.ru
12.3. Отзыв оферты (Соглашения) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заказанным Товарам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем Интернет-магазине, с указанием точного времени (4-й часовой пояс (Москва)) отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.
12.4. Изменения, указанные в п.12.3, вступают в силу не ранее чем через 5 (пять) календарных дней с момента опубликования.

13. Разрешение споров

13.1. В случае возникновения споров между Пользователем и Продавцом по вопросам, связанным с исполнением Соглашения, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров между собой. Претензии Покупателей принимаются и рассматриваются Продавцом только в письменном виде и в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.
13.2. Для разрешения споров, возникших между Покупателем и Продавцом в результате оформления заказа на Товар, применяется следующий претензионный порядок. Покупатель, считающий, что его права нарушены из-за действий Продавца, направляет последнему письменную претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а также все данные Покупателя. Претензия направляется Продавцу в письменном виде на почтовый адрес или адрес электронной почты Продавца: seeds@pepperfarm.ru
В течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня получения претензии Продавец обязан изложить свою позицию по указанным в ней принципиальным вопросам и направить свой ответ по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанному в претензии Покупателя.
В случае недостижения разрешения спора путем претензионного порядка спор может быть разрешен в соответствии с пунктом 13.3 Соглашения.
Продавцом не рассматриваются анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Пользователя на основе предоставленных им при регистрации данных, или претензии, не содержащие данных, указанных в настоящем пункте настоящего Соглашения.
13.3. При неурегулировании спорных вопросов в процессе переговоров все споры по Соглашению, в том числе в связи с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, нарушением, отказом от его исполнения или недействительностью, подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Дополнительные условия

14.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
14.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
14.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
14.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.